退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,依照台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:

一、退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:

  • 產品存在製造缺陷或問題。
  • 收到的產品與您訂購的產品不符。

 

二、退換貨申請流程

如符合退換貨條件,請於收到產品後的七天內(含例假日)一次性與我們聯繫,提出換貨&退款申請。請提供姓名、訂單號碼、產品的照片(若為瑕疵,請附上清楚的商品照片與完整無剪輯的全程開箱影片)以及退換貨原因。我們於收到您的申請後盡快確認並聯繫您,指導您進一步的退款或換貨流程。

 

三、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依照您原先的付款方式進行,或者採用匯款方式退款。

若使用信用卡刷卡是直接刷退至您下單付款時的信用卡裡,由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。

若選擇貨到付款,退款時請提供銀行帳戶,我們將安排退款作業。

 

四、退貨注意事項

鑑賞期非試用期,如果產品需要退回,請務必確保產品全新未使用狀態且包裝完整,並將所有附件、贈品和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將由買家自行承擔。

貼身衣物(襪子、光腿襪、內衣褲、鯊魚褲...等)與貼身飾品(耳環-耳針、穿刺型)屬於個人衛生用品,不適用鑑賞期,基於衛生問題拆封試穿後⟪不提供退換貨服務⟫,試穿前請務必檢查仔細,若發現商品寄錯款式或存在瑕疵問題請勿再進行試穿。

 

五、出貨時間

成功下單後,現貨商品約1-5個工作天內出貨,預購商品需等待7-21個工作天內出貨(不含假日&例假日)

 

、免責聲明

  • 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
  • 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。
  • 七日鑑賞期為包裹簽收/取件日的當天視為第一天,若超過7日鑑賞期(含例假日)逾期恕不再受理該筆訂單退換貨服務。
  • 為了保障雙方權利,拆封時請全程錄影,以確保商品是否有遺漏、損壞或瑕疵、款式錯誤、遺漏缺貨、瑕疵商品等,請皆以「完整錄影檔」為依據 (從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)。
    •  ※影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物品本體】、【貨品明細】等。
       ※影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。